Woche 02, Informationssysteme und digitale Transformation

Oct 17, 2026

In dieser Vorlesungsserie wurden die Grunzüge der Auswirkungen von Informationssystemen auf Unternehmen besprochen. Außerdem haben wir uns mit unserer Dozentin angesehen, wie man effizienter prompted.

Leitfrage der Wirtschaftsinformatik

Wie können Informations-, Kommunikationssysteme und Infrastruktur entwickelt und angewendet werden um wirtschaftliche und gesellschaftliche Aufgaben zu unterstützen, UND wie wirkt sich diese Infrastruktur auf Menschen aus die sie nutzen?

Informationssysteme

↩️ Definition

• Informationssystem

  • Organisation: strategisch
  • Management: operativ

• Anwendungssystem: beschreibt ein Subsystem von IS und wird unterschieden in

  • Standardsoftware: wird für den breiten Markt entwickelt
    • hohe Entwicklungskosten, geringe Haltungskosten
    • the-winner-takes-it-all Märkte (i.e. Microsoft mit OS & Office)
    • Umsatz durch Lizenz-, Wartungs-, Implementierung- und Beratungskosten
    • Bereitstellung durch lokale Installation oder SaaS
  • Individualsoftware: Einzellösung für kundenspezifische Probleme
    • Differenzierung von Wettbewerberm
    • hohe Entwicklungs- und Wartungskosten
  • umfassen Hardware, Systemsoftware, Kommunikationseinrichtungen und Anwendungssoftware

Definition: Anwendungssystem

Ein System, das alle Programme beinhaltet, die für ein bestimmtes betriebliches Aufgabengebiet entwickelt und eingesetzt werden, inklusive der Technik, auf der das Anwendungssystem läuft, un der Daten, die vom Anwendungssystem genutzt werden.

Auswirkungen Informationssysteme auf Unternehmen

• schnellere/echzeit Datenauswertung (e.g. Kaufgewohnheiten und persönliche Daten analysieren)
• ergänzen menschlicher Fähigkeiten (e.g. Fahrassistenten & Autopilot)
• ersetzen repetetiver Aufgaben (e.g. Telefonsystem), funktioniert allerdings nicht immer (⬇️ YouTube)
• simulieren gefährlicher Experimente (e.g. An AI Experiment Generated 40,000 Hypothetical Bioweapons in Just 6 Hours like.. wtf, das war 2022 🫠)
• Systemausfälle legen Unternehmen und Gesellschaften lahm

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Änderungen im betrieblichen Umfeld

1. Globalisierung: Management & Kontrolle in einem globalen Markt führen dazu, dass sich Unternehmen einfacher dezentral organisieren können um, zum Beispiel, globale und lokale Lieferketten effektiver nutzen zu können.

2. Zunehmende Bedeutung wissens- und informationsbasierter Dienstleistungsgesellschaft: Unternehmen verkaufen zunehmend Dienstleistungen und digitale Produkte . Das führt zu stetigen statt einmaligen Einnahmen. Mit diesem Geschäftsmodell berechnen die Unternehmen dann Nutzungsgebühren für SaaS (e.g. Adobe & AI Providers) oder verkaufen mit ihrem Produkt gleich noch die Hardware und Wartungsoptionen (e.g. Microsoft).

3. Wandel der Unternehmen: dezentrale Unternehmen verfügen häufig über flachere Hierarchien (größere Flexibilität & Empowerment, dafür ist halt auch niemand zuständig), was overall Transaktions- und Koordinationsgebühren senken kann.

4. Entstehung des vernetzten Unternehmens: ermöglicht dem Unternehmen die Abwicklung von Geschäftsprozessen über elektronische Netzwerke. Außerdem können so Änderungen im betrieblichen Umfeld schneller erkannt und darauf reagiert werden (e.g. Amazons employee efficiency tracking).

Definition Geschäftsprozess

Eine Folge von logisch zusammenhängenden Aktivitäten, die für das Unternehmen einen Beitrag zur Wertschöpfung leisten, einen definierten Anfang und ein definiertes Ende haben, wiederholt durchgeführt werden und sich in der Regel am Kunden orientieren.

Begriffe von vernetzten Unternehmen

• E-Commerce: Verkaufen/Transaktionen
• E-Business: Unterstützen bei Verkaufen (unterteilt in Intranet/Extranet)
• E-Government: Nutzung von Internettechnik im öffentlichen Sektor (Elster)

Funktionen Anwendungssystem

• Kommunikation mit: Kunden, Lieferanten, Behörden/Ämter, Aktionäre, Wettbewerber
• Interne Daten auf Grundlage von Kommunikation: Verarbeiten, Klassifizieren, Strukturieren, Berechnen

Perspektiven auf IS

Organisation

• Organisation spiegelt Arbeitsteilung
• (Geschäfts)aufgaben
  • Beschaffung: Rohstoffe und Vorprodukte für Produktion
  • Vertrieb: von Produktion und Dienstleitungen
  • Produktion: Erzeugung von Gütern
  • Finanz-/Rechnungswesen: Verwaltung finanzieller Vermögenswerte, Pflege der Finanzberichte & buchhalterische Belege
  • Personalwesen: Einstellung/Verwaltung/Fortbildung der Mitarbeiter, Pflege Personalakten

Mitarbeiter eines Unternehmens verrichten dabei aus Sicht von Informationssystemen nicht alle einfach nur “Arbeit”. Sie können unterteilt werden in

Wissensarbeiter: entwerfen Produkte und Dienstleistungen

Produktionsarbeiter: erzeugen Produkt und Dienstleistung

Management

• Situationen interpretieren, basierend darauf Entscheidungen treffen
• Aktionspläne schaffen -Unternehmsstrategie festlegen
• Personelle und finanzielle Ressourcen zuweisen
• Unternehmen & Mitarbeiter führen

Managements sind meistens in einer Top-Down Konfiguration aufgebaut, wobei verschiedene Ebenen verschiedene Zuständigkeiten und Befugnisse haben.

Topmanagement: oberste Hierarchie des Unternehmen, langfristige Entscheidungen (darf schließlich nicht jeder ein Unternehmen gegen die Wand fahren)

Mittleres Management: Umsetzung von Plänen und Erreichen von Zielen (die hier zum Beispiel sind immer Schuld weil sie die ganz oben nicht richtig verstanden haben, apparently)

Führungskräfte mit operativen Aufgaben: planen, steuern und überwachen den laufenden Betrieb

Technik

IT-Systeme innerhalb eines IS stehen der Organisation und dem Management als Hilfmittel zur Verfügung. Alle, für alle zur Verfügung stehenden, Ressourcen eines Unternehmens bilden die IT-Infrastruktur.

• Hardware,
• Speichertechnik,
• Kommunikationstechnik,
• Netzwerke, …

Kommunikationstechnik: Physische Geräte & Software die versch. Computerhardwarekomponenten lokal und netzwerkgebunden kommunizieren und Daten übertragen lässt

Informationstechnik: Verfahren zur Verarbeitung von Informationen und Daten

IT-Infrastruktur: Hardware, Sofware, Daten, Speichertechnik, Netzwerke, …

Informationsarchitektur: einzigartiger Entwurf IT-Infrastruktur eines Unternehmens

Produktivitätsparadoxon

You can see the computer age everywhere except in the productivity statistics. ~Solow, 1987

Effizienter Prompten und Ausgaben beeinflussen

Basis

1. Rolle zuweisen
2. Kontext festlegen
3. Aufgabe festlegen
4. Arbeitsschritte sequenzieren
5. Präzise Vorgaben und Länge festlegen
6. Format der Ausgabe vorgeben
7. Markdown zur Gliederung
8. Sauber formulieren

Advanced

1. Prompting Workflows wechseln (Chat, Edit, Restart)
2. Faktenbasis bereitstellen
3. Musterbeispiel vorgeben
4. Dasselbe mehrmals machen
5. Exzentrisch prompten
6. Komplexe Prompting Werkzeuge nutzen (Knowledge Base in MD)

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Probably Interesting Ressources

• KI-Campus

Last edited: 17.10.2026